Eduskunnan oikeusasiamies on antanut ratkaisuja kanteluihin, jotka koskivat oikaisuvaatimusten käsittelyaikoja. Toinen ratkaisuista koski tuloverotusta ja toinen ajoneuvoverotusta. Molemmissa ratkaisuissa todetaan oikaisuvaatimuksen käsittelyajat lainvastaiseksi. Viranomaisen voimavarojen niukkuus ja työmäärä ei ole hyväksyttävä syy tinkiä oikeusturvasta.
Ensiksi mainittu tapauksista (EOAK/1361/2022) koski henkilön tuloverotuksen oikaisuvaatimuksen käsittelyä. Käsittely oli kestänyt lähes kaksi vuotta. Oikaisuvaatimukset oli tehty helmikuussa 2020 ja asiassa tehtiin päätökset vuoden 2022 helmikuun lopussa.
Jälkimmäinen tapaus (EOAK/3651/2022) koski ajoneuvoveron lisäveroa. Käsittely oli niin ikään kestänyt lähes kaksi vuotta. Ajoneuvoverolain mukaan oikaisuvaatimus on käsiteltävä ilman aiheetonta viivytystä.
Laillisuusvalvonnassa on vakiintuneesti katsottu, että viranomaisen voimavaroihin ja työmäärään liittyvillä syillä ei hyväksyttävästi voida perustella poikkeamista siitä, mitä perusoikeutena turvattu oikeusturva asian käsittelyltä edellyttää.
Verohallinto julkaisi pian oikeusasiamiehen ratkaisun jälkeen tiedotteen käsittelyaikaennusteista.
Esimerkiksi henkilöasiakkaiden tuloverotusta koskevat oikaisuvaatimukset arvioidaan 80 %:lla kestävän alle 10 kuukautta. Suurimmalle osalle luvataan myös perintö- ja lahjaverotus päätös alle 6 kuukaudessa. Verolajista riippumatta n. 80-90 prosentille luvataankin ratkaisu oikaisuvaatimukseen noin 10-12 kk:ssa, mutta sitten on se pieni joukko, joka joutuu odottamaan päätöstään yli vuoden.